La première bougie de Shopera

Publié le Thursday, June 25news

Shopera existe depuis le 3 mai 2019. Petit récapitulatif des actions qui ont été menée cette première année, thème par thème :

Propreté

  • Le ramassage des déchets se fait le matin et non plus le soir, avec une amélioration considérable de la propreté de la Rue Neuve/ Rue des Fripiers.
  • Nous veillons à passer les matins de toutes les semaines afin d’améliorer le ramassage des déchets et d’interpeller les commerçants/managers en cas de problèmes/erreur : problème de tri, horaire, quantité, voir contrat, remise en contact avec Bruxelles Propreté, etc.
  • Shopera a développé un « Guide du commerçant » guide pratique qui reprend toutes les informations et contact utiles pour les commerçants. Ce Guide a été distribué à tous les commerçants de la zone et est disponible sur le site www.shopera.be !
  • Shopera a initié le « World Clean Up Day” le 20 septembre 2019 – un ramassage des déchets avec tous les commerçants. Voici la vidéo : https://www.facebook.com/shopera.brussels/videos/563998037671992/

Nous vous invitons déjà à la deuxième édition ce 18 septembre à 9h30 Place de Brouckère ! Infos ici !

  • Lors de ce « World Clean Up Day », Shopera a contacté une société française (DEGOMME.fr) experte dans l’effacement des chewing gums sur la voie publique. Un test a été réalisé dans la zone Shopera avec succès ! La Ville de Bruxelles va, espérons-le, prochainement travailler avec DEGOMME pour nettoyer les rues touchées par cette pollution.   
  • Shopera a demandé à la ville de sanctionner plus les incivilités (jet de mégots, chewing gum, etc.). La Ville a augmenté fin 2019 les sanctions pour ces incivilités.

Sécurité

  • Depuis le 3 mai, nous avons des réunions régulières avec la police, ce qui permet d’ajuster les problèmes et d’avoir un contact privilégié avec la police. (présence ponctuelle lors d’évènements, en hiver lors des fermetures pour accompagner les vendeurs/vendeuses, etc.)
  • Trois formations de sécurité (3 modules) ont été organisée par Shopera pour ses membres :
    • Module 1 : « Que faire pour éviter les vols ? »
    • Module 2 : « Que faire lors d’un vol ? »
    • Module 3 : Séance spécial Trekkers – Vole à la tire
  • Une discussion Whatsapp existe entre les membres afin d’avertir les membres de problèmes instantanés (travaux, risque de manifestations, etc.)
  • Concernant les vols en magasin, et après avoir rencontré le Procureur du Roi à deux reprises, j’invite tous les commerçants à s’inscrire à l’asbl “Prévention et Sécurité”. Cette asbl permet d’une part, de créer une base dedonnée sur les voleurs récidivistes et permet aux commerçants victimes de vols d’administrer une amende administrative de 50EUR au voleur. Veuillez les contacter ici : 

Prévention et Sécurité – Preventie en Veiligheid
Boulevard Paepsem, 11 B (B. 1), 1070 Bruxelles
Tel 02/345.99.23 – Fax 02/346.02.04

Dynamisme

  • Nous avons reclarifié le calendrier des travaux du piétonnier et recréé un contact entre les commerçants et le responsable ombudsman des travaux.
  • Lors du Tour de France 2019, nous avons coordonné des ouvertures jusqu’à 20h le jeudi et samedi pour bénéficier du tourisme amené par l’évènement.
  • Nous avons organisé des animations de rue lors des premiers dimanches du mois et coordonné le Weekend du client – vidéo ici : https://www.facebook.com/shopera.brussels/videos/2515461165348989/
  • Shopera a organisé une nocturne jusqu’à 21h pour le Black Friday le 29/11.
  • Shopera a organisé une parade de St Nicolas le 4/12 dans la Rue Neuve.
  • Shopera a organisé un after-work avec les membres Shopera au Casino Viage le 7/11 ce qui permet de recréer une véritable communauté entre commerçants, et ce en présence de l’Echevin des commerçants, Fabian Maingain
  • Shopera a contacté la STIB pour faire apparaitre dans les stations Rogier et De Brouckère, un logo d’un sac symbolisant le shopping et les mentions « Rue Neuve » et « Galerie Passage du Nord ». En cours de réalisation.
  • Shopera tient au courant tous les commerçants – membres et non-membres – via des newsletters sur le calendrier commercial, sur ses actions et sur les dossiers en cours.

 

COVID

Durant la période de confinement, Shopera a assisté les commerçants et a contribué à rendre l’espace public plus sûr. Voici nos réalisations et succès :

  • Durant la période de confinement, Shopera a informé ses membres sur les mesures de chômage temporaire, les mesures pour les indépendants, mesures communales pour les commerçants, aides pour développer un ecommerce, etc.
  • Shopera a partagé aux commerçants le plan de redémarrage des commerces (plan Phénix) de Comeos. Ce plan intégrait les fiches explicatives pour aider à la mise en place des mesures décidées par le Gouvernement fédéral. (gestion des clients, cabines essayages, marquage au sol, etc.)
  • Shopera a commandé un stock de 250 masques pour les membres qui le souhaitent.
  • Shopera est l’auteur du plan de circulation mis en place par la ville à la Rue Neuve. Notre objectif a été de rassurer les clients et de prouver qu’ils pouvaient venir faire du shopping sans aucune crainte. Ce dispositif, unique en Belgique, consiste en :
    • Des marquages au sol devant chaque magasin, et selon les souhaits des magasins
    • Des arches aux entrées avec des messages aux clients
    • Des barrières nadars avec des ouvertures aux croisements et autres
    • Des distributeurs de gels hydro-alcooliques
    • Présence de stewards et policiers les premières semaines
  • Shopera a également organisé la conférence de presse nationale los de la réouverture des commerces. Cela a contribué à une médiatisation positive du centre-ville de Bruxelles, tout en expliquant l’ensemble des mesures prises pour un shopping sans risque.

 

Parallèlement à cela, Shopera a su fédérer 52 commerces qui ont décidés d’unir leurs forces pour redynamiser le centre-ville. Voici la liste des membres:

C&A, GALERIA INNO, PRIMARK, AG REAL ESTATE, EXKI, JULES, TOLLET, DESTOCK BAG, DAMART, RITUALS, DECATHLON, STANDAARD BOEKHANDEL, MC DONALD’S, FLYING TIGER, MEDI-MARKET, QUICK, DI, PLANET PARFUM, HUNKEMOLLER, DIESEL, CHAUSSEA, BELGAUFRA, AUSTRALIAN ICE CREAM, LUNCH GARDEN, FOOTLOCKER, COMMERCES DE LA GALERIE PASSAGE DU NORD, ETAM, UNDIZ, BURGER KING, RAPHAELLI’S COIFFURE, SNIPES